Le délai moyen entre l’inscription chez Actiris et le premier rendez-vous d’orientation professionnelle

Monsieur le Ministre,

Dans le contexte de la réforme fédérale du chômage entrée en vigueur le 1ᵉʳ janvier 2026, la rapidité de la prise en charge des demandeurs d’emploi par Actiris est devenue un enjeu crucial.

Or, aucune donnée publique ne précise le délai effectif entre l’inscription et le premier entretien avec un conseiller.

Dans ce cadre, je souhaiterai vous poser les questions suivantes :

Quel est le délai moyen entre l’inscription chez Actiris et le premier rendez-vous d’orientation professionnelle en 2024 et en 2025 ?

Existe-t-il un objectif cible formalisé pour ce délai, et quel est le taux de respect de cet objectif ?

Des mesures sont-elles prévues pour réduire ce délai dans le cadre de l’adaptation à la réforme fédérale ?

Je vous remercie pour vos réponses.

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Réponse:
1
Les moyennes de jours d’attente varient selon les publics : jeunes en stage d’insertion professionnel (SIP) et chercheurs d’emploi indemnisés.
2024 :
· Jeunes : 71,1 jours
· Chercheurs d’emplois : 139,1 jours
2025 :
· Jeunes : 70,7 jours
· Chercheurs d’emplois : 155,1 jours

2
En 2024 et 2025 les objectifs de délais différaient selon le type de public.
Pour les Jeunes (SIP) l’objectif était de réaliser le premier entretien de bilan professionnel 1 mois après inscription, et pour les chercheurs d’emplois indemnisés 3 mois après inscription.

3
Depuis mars 2026, les objectifs de délai ont été harmonisés dans le cadre de la réforme Arizona.
Tout public démarrant un parcours accompagné (peu importe qu’il soit jeune SIP ou chercheur d’emploi indemnisé) doit avoir eu une première proposition de rendez-vous pour son premier entretien dans le mois après inscription.

Hasan KOYUNCU
Député bruxellois