- Déposée le
- 4 janvier 2021
- Ministre
- Barbara Trachte
Des magasins non alimentaires fermés durant tout le confinement, suivi d’une réouverture sous strictes conditions, dont le port du masque et l’obligation de se rendre non accompagné dans les commerces et pour une durée maximale de 30 minutes. Sans compter la peur de fréquenter des lieux publics densément peuplés comme les artères commerçantes et les shopping centers… Tout cela explique pourquoi les Belges se sont adonnés comme jamais aux achats en ligne avec livraison à la maison ou retrait rapide en points de vente.
Selon le baromètre européen DESI (Digital Economy and Society Index),l’e-commerce représente près d’1/3 (32,6%) du chiffres d’affaires des entreprises belges, …. Mais il s’agit de chiffres pour 2019.
Tout naturellement l’on s’attend à une augmentation fulgurante pour 2020 en raison de l’effet COVID.
Malheureusement les petits acteurs qui composent la majorité de notre tissu économique bruxellois ne profitent pas du numérique et de l’e-commerce, faute de moyen, de temps et d’expertise.
Plusieurs initiatives ont été mise en places pour inverser la tendance dont notamment la plateforme mymarket.brussels, le but étant de permettre aux petits acteurs d’avoir une vitrine en ligne sans devoir délier les cordons de la bourse.
Quelle est l’évolution en termes d’inscription sur cette plateforme par rapport à 2019 ? Même si 2020 n’est pas encore terminée, je pense qu’il est possible de faire les prévisions.
Les commerçants inscrits ont-ils vu leurs chiffres d’affaire augmenter en période de crise sanitaire grâce à leur présence sur ce site.
Quels sont les retours des commerçants inscrits, quelles sont les plaintes et suggestions qui reviennent régulièrement.
Quelles autres mesures concrètes le gouvernement bruxellois a mises en place pour soutenir la numérisation des petites entreprises dans le contexte des restrictions sanitaires ? l’objectif ultime devant être de permettre à tous les commerçants, artisans, restaurateurs de développer une activité en ligne, afin de maintenir, voire développer leur activité.
Hasan KOYUNCU
Député bruxellois